Terma dan Syarat km789 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Takrifan & Skop Pemakaian

"km789" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain km789.vu beserta semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang terdapat di dalamnya. "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform km789. "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih serta mana-mana antaramuka digital lain yang disediakan oleh km789.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mentadbir hubungan antara km789 dan setiap Ahli yang menggunakan perkhidmatan platform. Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform termasuk pendaftaran akaun, deposit, pertaruhan, pengeluaran, penerimaan bonus dan komunikasi dengan pasukan sokongan km789.

1.1 Bahasa Terma

Terma ini disediakan dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama untuk kemudahan ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam tafsiran, versi Bahasa Melayu ini akan diguna pakai sebagai rujukan utama dalam menyelesaikan sebarang pertikaian.

1.2 Penerimaan Terma

Penggunaan platform km789 selepas tarikh kuat kuasa terma yang disemak semula dianggap sebagai penerimaan penuh dan tidak bersyarat terhadap semua peruntukan yang terkandung di dalamnya. Ahli digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

2Kelayakan & Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform km789, individu mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri atau program kawalan perjudian yang diiktiraf.
• Tidak mewakili atau mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada km789.
• Tidak menjadi pekerja, rakan kongsi, pembekal perkhidmatan atau ahli keluarga terdekat individu yang berkaitan dengan operasi km789.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.

2.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform km789 pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berlainan — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang terlibat serta perampasan baki dan kemenangan tanpa sebarang pampasan.

2.2 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan dalam apa jua peringkat — termasuk semasa proses pengesahan identiti (KYC) — boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

3Tanggungjawab & Keselamatan Akaun

Setiap akaun km789 adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak selain pemilik berdaftar. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka, termasuk aktiviti yang dilakukan tanpa pengetahuan mereka akibat kecuaian menjaga keselamatan akaun.

3.1 Kata Laluan & Pengesahan

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga atau rakan.
• km789 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Log keluar dari platform setiap kali selesai sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau berkongsi.

3.2 Melaporkan Akses Tanpa Kebenaran

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah terdedah, sila hubungi pasukan sokongan km789 dengan segera melalui live chat yang tersedia 24/7. km789 akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda, termasuk menyekat sementara aktiviti pengeluaran sehingga identiti anda disahkan semula.

4Polisi Deposit & Pengeluaran

km789 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

4.1 Deposit

• Deposit minimum adalah sebagaimana dinyatakan di halaman Deposit platform km789.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun km789 anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi disahkan oleh pihak bank atau penyedia eWallet.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangkakan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi untuk tindakan susulan.

4.2 Pengeluaran

• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit ke akaun bank atau eWallet yang telah disahkan dan didaftarkan atas nama ahli.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan dokumen identiti tambahan (KYC) sebelum diproses.
• km789 berhak menangguhkan pengeluaran sementara ketika penyiasatan terhadap aktiviti akaun yang mencurigakan sedang dijalankan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram (AML) km789.

4.3 Yuran & Caj

km789 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia eWallet mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan km789. Ahli VIP peringkat Gold ke atas menikmati pengeluaran tanpa sebarang yuran platform.

5Bonus, Promosi & Program VIP

km789 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi tersebut.

5.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus yang diterima oleh ahli tertakluk kepada syarat pertaruhan. Ini bermakna ahli perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripada bonus tersebut layak untuk dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang khusus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.

5.2 Had Kemenangan Bonus

Sesetengah promosi mempunyai had kemenangan maksimum yang boleh dikeluarkan. Kemenangan yang melebihi had ini tidak layak untuk pengeluaran melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

5.3 Program VIP km789

Program VIP km789 terdiri daripada lima peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Kelayakan naik peringkat adalah berdasarkan jumlah pertaruhan terkumpul dalam tempoh yang ditetapkan. Faedah VIP termasuk cashback harian sehingga 30%, had pengeluaran yang lebih tinggi, pengurus akaun peribadi dan jemputan ke acara eksklusif.

• Faedah VIP adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• km789 berhak menyemak semula, mengubah suai atau menamatkan program VIP dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan program VIP atau sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem mata akan mengakibatkan tindakan disiplin.

5.4 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus pendaftaran lebih dari sekali, berkolusi dengan ahli lain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara tidak sah, atau menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi — adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

6Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang terdapat di platform km789 — termasuk slot, permainan tembak ikan, bingo, pertaruhan sukan dan kategori lain — dijalankan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh pihak penguji bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan bebas daripada sebarang manipulasi.

6.1 Kadar Bayaran Balik (RTP)

Kadar Bayaran Balik (Return to Player / RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. RTP menggambarkan peratusan teori wang pertaruhan yang dijangka dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam setiap sesi bermain.

6.2 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem km789 adalah muktamad. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, km789 akan menyemak log sistem untuk menentukan keputusan yang sah. Sebarang pertanyaan berkaitan keputusan permainan perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian.

6.3 Pertaruhan Sukan

Bagi pertaruhan sukan, semua peluang (odds) adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. km789 berhak membatalkan pertaruhan sekiranya terdapat kesilapan yang jelas dalam penyenaraian odds atau sekiranya acara berkenaan dibatalkan atau ditangguhkan mengikut polisi pengurusan sukan yang berkuat kuasa.

7Larangan, Penyelewengan & Tindakan Disiplin

km789 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap semua bentuk penyelewengan, manipulasi dan penyalahgunaan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkolusi dengan ahli lain atau pihak ketiga untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan promosi.
• Percubaan mengeksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan dalam sistem platform km789.
• Pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti pertaruhan sebenar yang signifikan.
• Memberikan maklumat palsu atau mengemukakan dokumen palsu semasa proses KYC atau dalam mana-mana komunikasi dengan km789.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang percubaan penggodaman, serangan siber atau aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform km789.

8Privasi & Perlindungan Data Peribadi

km789 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Semua data yang dikumpulkan, diproses dan disimpan oleh km789 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi km789 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

8.1 Data yang Dikumpulkan

km789 mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, data sesi permainan, maklumat peranti dan data penggunaan platform. Data ini digunakan untuk tujuan operasi, keselamatan, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

8.2 Keselamatan Data

Semua data peribadi ahli dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan kaedah penyimpanan selamat semasa dalam keadaan rehat. Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan hanya untuk tujuan yang sah.

8.3 Perkongsian Data

km789 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform (seperti pemproses pembayaran) atau pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang.

9Had Liabiliti km789

Platform km789 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia." Walaupun km789 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, km789 tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada kesilapan teknikal, gangguan atau penghentian sementara.

9.1 Pengecualian Liabiliti

• km789 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli.
• km789 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kerosakan peranti atau masalah teknikal di pihak ahli.
• km789 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, tindakan penyelesaian km789 adalah muktamad setelah siasatan dalaman diselesaikan.

9.2 Gangguan Perkhidmatan

km789 berhak menghentikan sementara atau mengubah suai mana-mana bahagian platform untuk tujuan penyelenggaraan, peningkatan atau keperluan operasi tanpa notis terlebih dahulu. km789 akan berusaha meminimumkan gangguan dan memaklumkan ahli apabila boleh.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

km789 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan, atau sebarang tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform atau keselamatan ahli lain.

10.1 Penutupan oleh Ahli

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan km789. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat yang berkenaan dipenuhi. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthakkan.

10.2 Penutupan Sendiri (Self-Exclusion)

Sebagai sebahagian daripada komitmen km789 terhadap Permainan Bertanggungjawab, ahli boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal daripada platform. Permohonan ini akan diproses dalam masa 24 jam dan km789 akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menyokong keputusan ahli. Ketahui lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11Permainan Bertanggungjawab

km789 komited sepenuhnya terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban kewangan atau punca tekanan kepada mana-mana ahli.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan peribadi melalui tetapan akaun mereka.
• Had pertaruhan dan had kerugian juga tersedia untuk membantu ahli mengawal perbelanjaan mereka.
• Ciri rehat sementara membolehkan ahli mengambil jeda dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Program pengecualian diri kekal tersedia bagi ahli yang memerlukan bantuan lebih serius.
• Sumber dan pautan kepada agensi bantuan masalah perjudian disediakan di halaman Permainan Bertanggungjawab km789.

12Pindaan Terma & Undang-undang Berkuat Kuasa

km789 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala.

12.1 Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform km789 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan km789. km789 komited untuk menyelesaikan semua aduan secara adil dan dalam tempoh yang munasabah. Aduan boleh dikemukakan melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami.

12.2 Kebolehpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa oleh mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang, peruntukan tersebut hendaklah dipisahkan daripada Terma ini dan peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12.3 Keseluruhan Perjanjian

Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan terma promosi khusus yang berkenaan, merupakan keseluruhan perjanjian antara ahli dan km789 berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua komunikasi, perwakilan atau perjanjian sebelumnya yang berkaitan dengan perkara yang sama.